Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Plombiers au Canada est un répertoire d'entreprises de plomberie exploité par plumbersincanada.com, une entreprise individuelle établie en Ontario, au Canada. Nous nous désignons par « nous » dans cette politique.

Pour toute question relative à la vie privée ou pour toute demande, contactez-nous à privacy at plumbersincanada.com.

2. Ce que cette politique couvre

Cette politique s'applique au site plumbersincanada.com et à tout sous-domaine que nous exploitons sous ce nom. Elle ne s'applique pas aux sites Web tiers de plombiers vers lesquels nous renvoyons depuis les fiches.

3. Ce que nous collectons lors de votre visite

Nous utilisons Plausible Analytics pour compter les visites et comprendre quelles pages aident les gens à trouver un plombier. Plausible fonctionne entièrement sans cookies et ne collecte aucun renseignement personnel. Les données que nous voyons sont agrégées et limitées à : URL de la page, pays (sans ville ni adresse IP), type d'appareil (mobile, tablette, ordinateur) et le site Web d'origine. Nous n'utilisons pas Google Analytics, de traceurs publicitaires ni d'outils d'enregistrement de session.

Notre fournisseur d'hébergement (Amazon CloudFront) enregistre des journaux d'accès incluant l'adresse IP de chaque requête. Ces journaux sont conservés au maximum 90 jours et utilisés uniquement pour enquêter sur des incidents opérationnels ou de sécurité. Nous n'établissons aucune correspondance entre ces journaux et un identifiant personnel.

Nous ne plaçons aucun cookie sur votre appareil. Nous n'utilisons pas de bibliothèques d'empreinte numérique ni aucune autre technique conçue pour identifier les visiteurs individuels d'une session à l'autre.

4. Ce que nous publions sur les entreprises

Le répertoire répertorie des entreprises de plomberie partout au Canada avec leurs coordonnées d'affaires publiques : nom commercial, adresse, numéro de téléphone, site Web public, statut de licence publique le cas échéant, et notes d'évaluation agrégées provenant de sources publiques.

Aux termes de l'article 4.01 de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), les « coordonnées d'affaires » — incluant le nom de l'entreprise, l'intitulé du poste, l'adresse d'affaires, le numéro de téléphone d'affaires, l'adresse de courriel d'affaires et d'autres renseignements publics à vocation professionnelle — ne constituent pas des « renseignements personnels » lorsqu'ils sont collectés, utilisés ou communiqués uniquement pour communiquer avec l'individu dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession. Les renseignements du répertoire que nous publions sur les entreprises de plomberie relèvent de cette exception.

Nous agrégeons ces renseignements à partir de sources publiques, y compris les registres des organismes provinciaux de réglementation (comme la Régie du bâtiment du Québec et Skilled Trades Ontario), OpenStreetMap, les Pages Jaunes, Statistique Canada, Google Places, et les registres municipaux des permis d'entreprise.

5. Comment demander le retrait d'une fiche

Si vous estimez qu'une fiche devrait être retirée — parce que vous êtes l'individu nommé ou le titulaire sur un registre public, que l'entreprise a fermé, ou que la fiche fait double emploi avec une autre — écrivez-nous à privacy at plumbersincanada.com.

Nous accuserons réception d'une demande de retrait à privacy at plumbersincanada.com dans un délai de 5 jours ouvrables et fournirons une réponse de fond — un retrait, une explication, ou une demande de vérification supplémentaire — dans un délai de 30 jours civils. Nous retirons une fiche lorsque le demandeur démontre la propriété de l'entreprise, est l'individu nommé sur un registre public de réglementation, ou apporte la preuve que l'entreprise a fermé.

6. Vos droits

En vertu du principe 9 (Accès aux renseignements personnels) et du principe 4.10 (Possibilité de porter plainte concernant le non-respect des principes) de la LPRPDE, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de demander des corrections, et de contester notre conformité à la Loi. Étant donné que les renseignements du répertoire que nous publions sont exemptés en vertu de l'article 4.01 de la LPRPDE, ce droit s'applique principalement aux renseignements personnels que nous pourrions collecter à l'avenir — par exemple, lorsque nous ajouterons des formulaires de demande ou des flux de réclamation.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy at plumbersincanada.com.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à priv.gc.ca.

7. Résidents du Québec

Les résidents du Québec disposent de droits supplémentaires en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25, incluant le droit à la portabilité des données et le droit à la désindexation. Nous honorons ces droits sur demande par le même contact privacy at plumbersincanada.com, que la demande provienne ou non du Québec.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, les résidents du Québec peuvent contacter la Commission d'accès à l'information du Québec, à cai.gouv.qc.ca.

8. Enfants

Le site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons sciemment aucun renseignement personnel les concernant. Si vous croyez que nous avons collecté par inadvertance des renseignements concernant un enfant de moins de 13 ans, contactez-nous et nous les supprimerons.

9. Modifications de cette politique

Nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessous chaque fois que cette politique change. En cas de modification importante, nous publions un bref avis de modification dans le pied de page du site pendant les 30 jours suivant le changement.

10. Loi applicable et plaintes

Cette politique est régie par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada applicables en Ontario. Nous vous invitons à contacter privacy at plumbersincanada.com en premier lieu pour toute préoccupation ; les plaintes non résolues peuvent être adressées au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

11. Dates d'entrée en vigueur et de mise à jour

Entrée en vigueur : 2026-05-17
Dernière mise à jour : 2026-05-17

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